Innehållsförteckning
- Vårt omfattande spelbiblioteket
- Betalningsmetoder och betalningar
- Bonuserbjudanden samt kampanjer
- Skydd och licenser
- Kundservice & support
Vårt omfattande spelutbud
Med har vi utvecklat vår sida vilket kombinerar klassiska spel med moderna lösningar. Det spelbibliotek inkluderar mer än 3 000 spel från marknadens ledande spelutvecklare, vilket förser spelare access på ett stort utbud för underhållning 24 timmar runt.
Plattformen samarbetar tillsammans med premium-leverantörer inklusive NetEnt, Microgaming, Play’n GO samt Evolution Gaming för att garantera högsta kvalitet under alla spelomgång. Alla titlar utsätts för noggranna granskningar innan det adderas till vårat utbud, vilket garanterar rättvis spelfunktion och optimal möjlig spelupplevelse.
| Slotsspel | 2 400+ | Starburst, Book of Dead, Gonzo’s Quest | 94% – 98% |
| Bordsbaserade spel | 350+ | Blackjack, Roulette, Baccarat | 97% – 99.5% |
| Live-casino | 180+ | Live Roulette, Lightning Blackjack | 96% – 99% |
| Jackpottspel | 70+ | Mega Moolah, Divine Fortune | 88% – 95% |
Mobilanpassad spelupplevelse
Vår mobilversionen blev utvecklats genom responsiv lösning där den modifierar systemet självständigt för spelarens utrustning. Med hänsyn till data av Svenska Spel väljer ca 78% bland svenska spelare numera genom mobila devices, detta representerar ett bekräftad utveckling spelaren noterat fästa vid via att förbättra varje aspekt inom mobilupplevelsen.
Till att spela av GambleZen i Sverige behöver du inte ladda ner någon mobilapp – allt opererar sömlöst rakt i användarens webbläsare utan hänsyn till ifall användaren kör iOS samt Android.
Betalningsalternativ och betalningar
Plattformen tillhandahåller ett brett val av betalningsalternativ optimerade till en svensk spelmarknaden. Alla transaktioner säkras via 256-bitars SSL-teknik som ger högsta trygghet för varje betalning.
- Banköverföringar: Trustly samt BankID-integration för snabba utbetalningar utan extra kontroller
- E-wallets: Skrill, Neteller och MuchBetter med behandlingstid om 0-24 tim
- Betalkort: Visa samt Mastercard för omedelbar insättning
- Kryptovalutor: Bitcoin, Ethereum och Litecoin för anonyma överföringar
- Förbetalda kort: Paysafecard för kunder där man önskar kontantbaserade lösningar
Transaktionslimiter och kostnader
| Trustly | 100 SEK | 100 000 SEK | Instant | 0 SEK |
| Skrill | 100 SEK | 50 000 SEK | 0-12 timmar | 0 SEK |
| Visa/Mastercard | 100 SEK | 25 000 SEK | 1-3 vardagar | 0 SEK |
| Bitcoin | 500 SEK | 200 000 SEK | 0-6 tim | Nätverks-avgift |
Bonusar samt kampanjer
Med har användaren skapat ett belöningssystem där vi belönar både nya samt lojala användare. Våra erbjudanden uppdateras kontinuerligt för att ge tillhandahålla omväxling och mervärde åt användarens upplevelse.
Alla bonusar levereras inklusive tydliga termer där det klart anger omsättningskrav, giltighet & berättigade speltyper. Plattformen verkar efter grundsatsen kring ansvarsfullt spel, vilket signalerar varje samtliga bonusar efterföljer Spelinspektionen regler.
VIP-program
Det lojalitetssystem består med 7 steg i vilket användaren per automatik ackumulerar poäng alla tillfällen användaren använder plattformen. Punkterna kan konverteras till bonus-pengar, free spins eller unika upplevelser. Högre steg ger access med egna kontoansvariga, snabbare utbetalningar & skräddarsydda bonuserbjudanden.
Skydd samt licenser
körs med tillstånd utfärdad av Spelinspektionens i Sverige, vilket garanterar alla plattformen följer alla regleringar kring ansvarsfullt spelande, dataskydd & fair spelmiljö. Plattformens licens kräver kontinuerliga revisioner av neutrala testinstitut.
- Dataskydd enligt med GDPR: Samtlig privat data hanteras via EU GDPR inklusive hårt säkerhetskontroller
- Gränser: Spelaren har möjlighet självständigt fastställa per dag, vecko- samt månads- begränsningar på deposits samt spelförluster
- Avstängning själv: Möjlighet att blocka av ditt konto tillfälligt alternativt permanent via Spelpaus.se
- Ålderskontroll: BankID-integration garanterar alla alla användare uppnått minimum 18 års ålder
- Slumptalsgenator: Samtliga spelnamn utnyttjar certifierade slumptalsgenererare vilket granskas av eCOGRA
Support och support
Våran support-teamet är redo dygnet runt med live-chatt, e-post och telefon. Medel responstid genom chatten uppgår till mindre än 90 s, och samtliga medarbetare har absolverat specialist-utbildning för både tekniska ärenden och ansvartagande gaming.
Vi erbjuder hjälp med svenskt språk genom supportagenter som förstår vår lokala marknad & har möjlighet behandla specifika frågor gällande svensk betalningssätt, skattebestämmelser och licens-villkor. Vår kunskaps-bas rymmer över 200 artiklar som innehåller omfattande guider samt besked för vanligt förekommande förfrågningar.
Kontakt-vägar
För att få mest snabb svar föreslår support-teamet livechatten som står tillgänglig omedelbart genom varje sidor hos våran plattform. E-post support behandlas typiskt på 4 timmar, där telefonlinjen finns öppen mellan 09:00 till 01:00 svenskt tid. Teamet dokumenterar varje kommunikation gällande kvalitetskontroll samt konstant optimering gällande plattformens service.
Med fokuserar vi långsiktiga relationer tillsammans med våran användare genom vi kombinera nöje och skydd. Alla funktioner blev utvecklats för kunden inom fokus, från kvicka utbetalningar och användarvänligt användar-gränssnitt och förutseende support.